财税虚拟专员
财务标准化程度强，合规性要求高，是一般企业优先部署业务自动化的部门。通过标准化的操作以及强大的数据采集能力，虚拟数字员工可以准确高效处理单据录入，银行对账，应收/应付，费用报销，账务报表合并，预算管控，自动报税等标准财务业务作业。
人事虚拟专员
人事虚拟专员可以协助处理候选人信息的搜集与人才数据库的构建与管理，做人才筛选，处理人事档案，发放工资以及报销等日常事务。
采购虚拟专员
采购有大量作业在供应商管理，采购虚拟专员可以自主处理采购合同的录入与管理，供应商评估，供应商协同，自主寻源等业务。
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销售虚拟专员
市场销售虚拟专员能协助处理销售线索的挖掘，CRM系统的录入，KYC(Know Your Customer)流程，销售合同的录入与校对，销售定价，竞争信息监控等。
虚拟文员
虚拟AI文员可以模拟人工做文本录入工作，书面文档、PDF文档读取与系统录入、没有API接口的系统间数据录入等。
供应链虚拟专员
从各种来源收集和合并必要的信息，运行数据清理工具，以及将最终数据转换为计划并为合作伙伴，客户提供必要的沟通，运输商和物流团队，自动登录装运门户查询装运状态，并反馈给客户。
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客服虚拟专员
客服虚拟专员可以通过机器人客户应答将客户希望办理的业务经过自然语言理解后，直接提供给RPA执行。通过自动执行指定操作，客服操作的采集和设定，对复杂业务进行分析，利用模拟和替代人工操作的技术，从而对业务流程的办理实现自动化操作。同时对于知识库与多数据信息的交叉查询，对于客户问询迅速反馈。
IT虚拟专员
由于应用系统越来越多，业务量越来越大，应用系统随着企业业务流程的变化多次升级和打补丁，为IT运维带来了巨大的挑战。
IT虚拟员工可以自动执行IT系统监控、工单处理、数据备份、系统恢复、批处理、状态更新、配置管理、日志更新。帮助IT人员解脱繁琐的常规工作，而集中在IT体系的架构与完善。
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医疗行业 酒店行业 法院 制造业 生物医药行业 金融行业 电信 物流行业 |
医疗服务机构合规性要求极高，利用虚拟数字员工可以对各个流程细节进行监控，同时对于HIS系统，可以通过RPA技术实现自动化。同时医用相关系统很多，通过RPA技术可以做相关系统的自动化集成。除此之外，利用RPA技术，可以实现检查报告的自动录入，指标分析，保险索赔，药物供应商管理，医护人员管理，医疗账单管理等。
酒店行业服务人员多，人员流动大。通过虚拟数字员工，可以控制人力波动带来的管理难点，大幅降低成本，提高效率。可以实现PMS，POS，HCM，财务系统等多系统集成，自动办理入住或退房，自动应答，浮动定价等。
法院系统的人员工作量极大，自动处理大量重复性的、文字录入、归档、电子送达甚至文案等基本工作。能够将人为的误操作的可能性大幅降低，因此将极大消除意外的输入错误，大大有助于解决对合规性的要求。
工厂业务的运营、人员的招聘、数据维护、采购、支付处理、报告等环节大多还依赖于传统方式。将通过非侵入、无编码的方式来协助制造企业优化现有业务流程、实现ERP的自动化运作，缩短周期、降低管理成本、沟通成本、实现快速交付。
生物医药研发的合规性要求极高，但监督是高度人工和纸质的，涉及多个系统，容易出现人为错误。RPA在基于规则的手动过程中最有效。它在临床开发中的应用可以提高数据输入、质量控制的一致性。
银行庞杂的中后台流程和相互之间很难互通的遗留系统，造成大量系统与系统，数据与数据之间必须通过人工协调的情形。这些高流量的、重复的、趋于风险和失误的流程是RPA的应用首选。RPA在金融行业应用包括银行、保险等。处理记账和分摊报批业务，客户开户流程等，保险核保、续费的自动化等。
RPA可以让电信业公司更容易地管理其后台操作，以及大量重复并基于规则的任务处理。通过机器人简化执行复杂、耗时和劳动密集的任务（如计费、数据录入、劳动力管理和履行订单），降低运营成本，为电信工作带来更高的效率与准确率，改善客户体验，提高客户满意度。 RPA 的出现，有助于将后台员工从这些简单的工作中释放出来，进而去完成附加值更高的工作。
在运输和物流行业中，通常存在着大量后台操作。很多企业仍然依靠人工手动执行包括预计到达时间、更新门户网站上客户详细信息、计划交货及跟踪、订单及库存管理等业务流程。而这些过程可由RPA自动执行。
行业应用
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